经常问的问题
常见问题的快速解答
登记
我如何注册？
团体课
- 可选步骤： 申请经济援助 （在注册任何课程或课程之前，必须提交经济援助申请和预注册。 阅读更多.).
- 在线浏览我们的节目。
- 选择你的课程。
- 完成注册。
私人课程
新生
- 提交查询表。
- 我们的学生服务团队将与您合作，根据您的目标和时间表为您亲自匹配一位老师。
- 等待期间：如果您正在申请经济援助，请注意，必须在注册之前提交援助申请和预注册。 申请援助。
- 我们将向您发送个性化注册链接。点击您的链接，完成注册，确认您的首选付款计划，然后您就可以开始了！
回国学生： 了解如何续订您的私人课程包 下个学期。
我忘记了我的注册登录信息。
如果您忘记了用于注册帐户的电子邮件地址，请发送电子邮件至 studentservices@meritmusic.org 求助。
有注册费吗？
是的，每个学生每学年需缴纳 $30 的不可退还注册费，必须在注册时全额支付。春季会议注册费为$20，夏季会议注册费为$15。
在报名截止日期后提交的小组课程报名和私人课程报名将收取 $15 的滞纳金。幼儿班或新的私人课程学生无需支付滞纳金。 Alice S. Pfaelzer 音乐学院 报名费为$200。音乐学院注册费可能符合付款计划的条件。但是，我们无法为提前提款按比例分配这些费用。
如果 Merit 取消课程或课程，您的注册费将全额退还。
团体课程报名和在报名截止日期后重新报名私人课程将收取 $15 滞纳金。幼儿课程或新私人课程学生无需支付滞纳金。
你提供经济援助吗？
我们致力于通过向符合条件的家庭提供经济援助来提供接受音乐教育的机会。援助金额按比例计算，最高可达 80% 的学费。
请注意，虽然 Merit 希望提供尽可能多的援助，但它是一种有限的资源，按照先到先得的原则授予。
要了解更多信息并申请经济援助，请访问我们的 学生和家长资源页面.
如何租用乐器？
优秀学生可以选择通过我们的音乐和乐器图书馆租用高质量和低成本的乐器。
支付
我如何付款？
Merit 接受通过 MasterCard、Visa、Discover 和 American Express 支付的信用卡。请注意，所有信用卡交易均包含 3% 手续费。如果您希望避免此费用，我们还提供电子支票、支票或现金付款。现金付款必须亲自进行。
通过设置付款计划，可以每月从您的帐户中自动扣除信用卡费用。
什么时候付款到期？
注册费应在注册时全额支付。
在课程开始的第一天，需要全额支付学费或注册每月自动付款。如果您想了解其他付款方式，请联系学生服务部门了解更多信息！
未能按照计费时间表付款可能会导致项目中断。
你们提供付款计划和自动付款吗？
是的！我们很乐意为音乐课程和课程提供付款计划和自动付款。
在在线注册期间结账时，您可以选择分期付款计划来分期支付学费。如果您选择通过付款计划付款，则需要将信用卡添加到您的帐户中。该卡将按照选定的付款时间表自动收费。如果您想调整付款时间表，只需联系学生服务部，我们可以为您安排一个更适合您的时间表。
家庭负责他们付款计划的所有分期付款 - 即使学生提前退出计划。我们无法为提前退学按比例分配学费。不支付付款计划费用可能会导致额外的付款请求、暂停服务以及将帐户转介给收款机构。
需要帮忙？联系我们 studentservices@meritmusic.org.
考勤政策
我如何报告缺席？
请务必填写以下信息，让您的老师知道您不会上课 缺席表格 这与你的程序有关。
如果您有任何问题或疑虑，请与您的项目经理保持联系。
团体课
- 所有小组课程都应出席。我们无法安排补课或为错过的课程提供学分。
- 学生每学期最多可以缺席 3 次，并且可以出于任何原因缺席。请填写我们的缺勤表，让我们知道您的孩子何时缺席。
- 如果您的学生被标记为“迟到”3 次，则将被视为相当于缺席一天，并将计入您的三天津贴。
- 如果您的学生将在音乐会中表演，则必须参加彩排和音乐会。学生还必须参加新学期的第一天。任何这些强制出勤日都不允许缺席。
- Merit 可以在不通知的情况下将连续 3 次缺勤的任何学生从小组课程中开除；谁超过了他们的缺勤配额；谁总是迟到；或未能遵守付款时间表的人。
私人课程
- 学生应准时出席所有私人课程。私人课程没有理由缺勤。
- 出于礼貌，如果学生无法参加预定的课程，请至少提前 24 小时直接联系您的教师。
- 如果教师取消课程或迟到，教师有责任补上该节课时间。
- 我们无法为学生错过的任何课程提供退款、学分或补课。
- Merit 可以在不通知的情况下，将连续缺席三次的学生从私人课程中解雇；谁有缺勤的模式；谁总是迟到；或未能遵守付款时间表的人
孩提时代
缺课
- 需要缺课吗？请电邮 弗朗西丝女士 尽可能提前让她知道您缺席的日期并安排补课。
- 任何学生如果连续缺席三节课而未通知幼儿计划管理部门，则可能会被从班级名册中除名。
补课
- 每学期总共允许上三节补课，以便学生能够建立联系并促进班级文化的发展。
- 为了防止过度预订任何单一课程，请不要在未事先联系幼儿计划经理的情况下参加补课。
- 所有补课必须在学期的最后一周完成。
音乐大师 2 家庭
- 为了每周都跟上最新的课程，请计划您的补课与您打算错过的课程在同一周内进行。
温室
- 学生应准时出席所有音乐学院活动。
- 如果需要，学生每年最多可以缺席四次。如果计划缺勤，您必须至少提前一周填写缺勤表。
- 如果您的孩子有紧急情况并且必须意外缺席，请尽快致电或发送电子邮件给您的项目经理或主管以通知我们。您仍将被要求填写缺席表格以获取文件。
- 任何音乐学院课程的缺席都算作一整天的缺席。
- 如果一个学生在三个不同的场合被标记为上课迟到，这将导致他们的出勤记录中有一次完全缺席。
- 学生不得在强制出勤日（在音乐学院日历中注明）缺席。
- 不符合课程出勤要求的学生可能会被要求离开音乐学院。这可能会影响他们在 Merit 的私人课程计划中获得经济援助奖励的资格。
改变班级和课程
如何更改我的课程或课程表？
团体课
我们鼓励所有家庭尽早注册您推荐的团体课程以确保您的名额，然后联系项目经理或主管询问日程安排变更。
您的项目主管可以帮助确定是否有其他上课时间更适合您的日程安排，或者您的孩子是否应该根据技能水平被安排在不同的班级。
私人课程
注册 Merit 的私人课程时，请记住，注册涵盖整个学年：秋季和春季学期。如果需要，您可以随时更改您的私人课程套餐的日期、时间和长度。
如果您想更改课程时长，您必须以书面形式向学生服务部提交此请求。
课程只能在学期之间的删除/添加窗口期间取消。
我如何退出课堂或课程？
团体课
在被视为撤回之前，您各自的项目经理或主管必须以书面形式收到所有撤回请求。口头要求退出不满足此要求。通知老师并不构成退学通知。
退学的生效日期是收到书面通知的日期，而不是上课或参加私人课程的最后日期。
接受助学金或奖学金的学生在退学后将失去奖励。
请在“您的退款政策是什么？”中了解我们的退款政策。常问问题。
私人课程
学生若想退出课程，必须通知其私人教师和 学生服务 书面。
优秀家庭可随时退出私人课程。最终课程日期必须与私人课程讲师协商，并作为退课通知电子邮件的一部分传达给学生服务团队。家庭负责支付包括最后一节私人课程在内的所有学费。剩余学费将根据双方确定的退课日期按比例计算。
请在“您的退款政策是什么？”中了解我们的退款政策。常问问题。
你们的退款政策是什么？
小组课程和夏令营/工作坊
- 在第一堂课/课前两天以上退学的学生将获得全额学费退款，减去注册费。
- 对于最多上过三门课的退学学生，将按比例退款。
- 如果学生已经上了四门课，将退还 50% 的学费。
- 如果学生已经上了五节课或更多节课，则不予退款。
- 注册课程持续时间为六周或更短的课程的学生在开始日期后没有资格获得退款。
- 退出付款计划的学生仍需遵守上述退款政策。
- 注册费不予退还。
- 请等待三到四个星期的时间来处理退款。
私人课程
- 预计所有预定的课程都会出席。
- 我们无法为学生错过的任何课程提供退款、学分或补课。
- 如果您的老师取消课程，他们将与您一起重新安排课程。
孩提时代
- 在第一堂课前两天以上退学的家庭有资格获得全额抵免或退款，减去 $45 的管理费。
- 在预定课程日期/时间的前三周内退学的家庭有资格按比例计入他们的帐户。学期开始后不可全额退款。
- 学分将不会在学期的第三周之后发放。
取消
虽然这很不寻常，但小组课程、幼儿班和夏令营/研讨会可能会因注册人数不足而被取消。如果发生这种情况，学校将尽一切努力在方便的时间为学生重新安排另一堂课。如果无法做到这一点，您将获得全额退款，包括学费和注册费。
安全
您的 COVID-19 政策是什么？
在 Merit，您的健康和安全是我们的首要任务。
虽然不再需要口罩和疫苗接种证明，但我们致力于继续保持我们大楼的安全和清洁。
我们升级后的 HVAC 系统增加了整个建筑的空气流通，并引入了更多新鲜的室外空气。此外，我们的音乐中心各处都提供手部消毒站。
请注意：Merit 的 COVID 安全团队将继续监测情况，并可能在认为必要时决定恢复更保守的 COVID 缓解措施。
我如何知道我的课程是否因恶劣天气或紧急情况而取消？
Joy Faith Knapp 音乐中心的学生、教职员工和所有访客的安全对 Merit School of Music 来说至关重要。
在恶劣天气或紧急情况下，Merit 将积极监控情况，并通过您的 Merit 帐户上的电子邮件让您了解课程的最新状态。在紧急情况下，我们也可以发短信或拨打存档的电话号码。
你也可以检查 www.meritmusic.org 或者 www.emergencyclosingcenter.com 随时更新。
如果您个人认为您的通勤不安全，请始终谨慎行事，并尽快通过填写表格向您的老师和/或项目经理/主管报告任何缺勤情况 缺席表格.
为了确保我们能够在紧急情况下与您联系，请始终确保您的联系信息是最新的 你的优点帐户.
其他
我如何报告疑虑或问题？
您还有上述未提及的其他疑虑或问题吗？我们在这里聆听！
填写下面的表格，选择“报告疑虑或问题”选项，然后在评论框中留下详细信息。我们将安排适当的工作人员立即与您联系。
我如何捐款？
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如需邮寄捐款，请寄至：
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收件人：开发部
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