Preguntas frecuentes

Respuestas rápidas a preguntas comunes

Registro

¿Cómo me registro?

¡Inscribirse en clases y lecciones con Merit es fácil!

Clases

  1. Paso opcional: Solicitar ayuda financiera (Las solicitudes de ayuda financiera y la preinscripción deben enviarse antes de registrarse para cualquier clase o lección. Leer más.)
  2. Explore nuestros programas en línea
  3. Selecciona tu curso
  4. Completa tu registro
  5. Paso opcional: Alquile un instrumento

Lecciones privadas

  1. Paso opcional: Solicitar ayuda financiera (Las solicitudes de ayuda financiera y la preinscripción deben enviarse antes de registrarse para cualquier clase o lección. Leer más.)
  2. Envíe un formulario de consulta
  3. Un administrador del programa se comunicará con usted para conectarlo con un maestro
  4. Confirma tu inscripción
  5. Paso opcional: Alquile un instrumento
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Las contraseñas se pueden restablecer aquí.

Si ha olvidado qué dirección de correo electrónico usó para registrar su cuenta, envíenos un correo electrónico a studentservices@meritmusic.org por ayuda

¿Hay una cuota de inscripción?

Sí, hay una tarifa de inscripción no reembolsable de $30 por estudiante por cada año académico que debe pagarse en su totalidad en el momento de la inscripción.

La tarifa de inscripción para la sesión de primavera es $20 y la sesión de verano es $15.

El Conservatorio Alice S. Pfaelzer la tarifa de registro es $200. Las tarifas de registro del conservatorio pueden ser elegibles para planes de pago. Sin embargo, no podemos prorratear estos cargos por retiros anticipados.

Si Merit cancela un programa o una clase, se le reembolsará la totalidad de la tarifa de inscripción.

¿Ofrecen ayuda financiera?

Estamos dedicados a brindar acceso a la educación musical a través de la concesión de ayuda financiera a familias elegibles. La ayuda se basa en una escala móvil de hasta 75% de matrícula.

Tenga en cuenta que si bien Merit desea brindar la mayor ayuda posible, es un recurso limitado y se otorga por orden de llegada.

Para obtener más información y solicitar ayuda financiera, visite nuestro Página de recursos para estudiantes y padres

¿Cómo alquilo un instrumento?

Los estudiantes con méritos tienen la opción de alquilar instrumentos de alta calidad y bajo costo a través de nuestra Biblioteca de Música e Instrumentos.

Haga clic para obtener más información y completar una solicitud de alquiler. → 

Pago

¿Cómo pago?

Se aceptan pagos con cheque, giro postal, tarjeta de crédito (MasterCard, Visa, Discover y American Express) o efectivo. Los pagos con tarjeta de crédito se pueden realizar en línea o por teléfono.

 

Las deducciones automáticas de la tarjeta de crédito se pueden realizar mensualmente en su cuenta configurando un plan de pago.

 

¿Necesita realizar un pago para el año académico 2023-24? Haga clic aquí.

¿Cuándo vencen los pagos?

Las cuotas de inscripción deben pagarse en su totalidad en el momento de la inscripción. La matrícula debe pagarse antes del inicio del programa. Los planes de pago están disponibles y deben establecerse en el momento de la inscripción.


Para las lecciones privadas, debe pagar la tarifa de inscripción antes de que comiencen las lecciones. La falta de pago dentro del cronograma de facturación puede resultar en la interrupción del programa.


Todas las inscripciones (clases grupales, lecciones privadas o clases de primera infancia) realizadas después de la fecha límite de inscripción incurrirán en un cargo por retraso $15 además de la tarifa de inscripción base.

¿Ofrecen planes de pago y pagos automáticos?

¡Sí! Nos complace ofrecer planes de pago y pagos automáticos para clases y lecciones de música.

Al finalizar la compra durante su registro en línea, tendrá la opción de seleccionar un plan de cuotas para dividir los pagos de su matrícula. Si elige pagar a través de un plan de pago, deberá agregar una tarjeta de crédito a su cuenta. Esta tarjeta se cargará automáticamente en el calendario de pago seleccionado. Si desea ajustar el cronograma de pago, simplemente comuníquese con Servicios Estudiantiles y podemos asignarle un cronograma que funcione mejor para usted.

Las familias son responsables de todas las cuotas de sus planes de pago, incluso si los estudiantes se retiran de la programación antes de tiempo. No podemos prorratear las tasas de matrícula por retiros anticipados. La falta de pago de las tarifas del plan de pago podría resultar en solicitudes adicionales de pagos, suspensión de servicios y remisión de cuentas a una agencia de cobro.

¿Necesitas ayuda? Contactanos en studentservices@meritmusic.org.

Políticas de Asistencia

¿Cómo reporto una ausencia?

Asegúrate de informarle a tu maestro que no estarás en clase completando el formulario de ausencia que pertenece a su programa.


Por favor, manténgase en contacto con el administrador de su programa si tiene preguntas o inquietudes.

Clases Grupales

  • Se espera asistencia a todas las clases grupales. No podemos programar clases de recuperación o proporcionar créditos por clases perdidas.
  • A los estudiantes se les permite hasta tres ausencias por semestre y se pueden tomar por cualquier motivo. Háganos saber cuándo su hijo estará ausente completando nuestro formulario de ausencia.
  • Si su estudiante es marcado como “tarde” a clase tres veces, se considerará el equivalente a un día de ausencia y se descontará de su asignación de tres días.
  • Si su estudiante se presentará en un concierto, la asistencia es obligatoria para el ensayo general y el concierto. Los estudiantes también deben asistir el primer día de un nuevo semestre. No se permiten ausencias en ninguno de estos días de asistencia obligatoria.
  • Merit podrá despedir a cualquier estudiante de las clases grupales que tenga tres ausencias consecutivas sin notificación; que ha excedido su asignación de ausencia; quién llega tarde constantemente; o que no cumple con su calendario de pagos.

Lecciones privadas

  • Se espera que los estudiantes estén presentes ya tiempo para todas las lecciones privadas. No hay ausencias justificadas para clases particulares.
  • Como cortesía, si un estudiante no puede asistir a una lección programada, comuníquese directamente con su instructor con al menos 24 horas de anticipación.
  • Si el instructor cancela la lección o llega tarde, el maestro es responsable de recuperar el tiempo de la lección.
  • No podemos proporcionar reembolsos, créditos o compensaciones por las lecciones perdidas por los estudiantes.
  • Merit puede despedir a cualquier estudiante de lecciones privadas con tres ausencias consecutivas sin notificación; que tiene un patrón de ausencias; quién llega tarde constantemente; o que no cumple con su calendario de pagos

NIñez temprana

Clases perdidas

  • ¿Necesitas perderte una clase? Por favor envíe un correo electrónico Sra. Frances con la mayor antelación posible para hacerle saber la fecha de su ausencia y para programar una clase de recuperación.
  • Cualquier estudiante que falte a tres clases consecutivas sin avisar a la administración del programa de Primera Infancia puede ser eliminado de la lista de clases.

Clases de maquillaje

  • Se permite un total de dos clases de recuperación por semestre para que los estudiantes puedan vincularse y la cultura de la clase pueda crecer.
  • Para evitar el exceso de reservas de una clase en particular, no asista a una clase de recuperación sin comunicarse primero con el administrador del programa de Primera Infancia.
  • Todas las clases de recuperación deben completarse antes de la última semana del semestre.

Maestros de la música 2 familias

  • Para mantenerse actualizado con el plan de estudios semana a semana, planifique sus clases de recuperación para que se realicen dentro de la misma semana que la clase que desea perder.

Conservatorio

  • Se espera que los estudiantes estén presentes ya tiempo en todas las actividades del Conservatorio.
  • Si es necesario, los estudiantes pueden tomar hasta cuatro ausencias por año. En el caso de ausencias planificadas, deberá llenar un formulario de ausencia con al menos una semana de anticipación.
  • Si su hijo tiene una emergencia y debe ausentarse inesperadamente, llame o envíe un correo electrónico a su gerente o director del programa para informarnos lo antes posible. Aún se le pedirá que complete un formulario de ausencia para la documentación.
  • Una ausencia de cualquier clase del Conservatorio cuenta como un día completo de ausencia.
  • Si un estudiante llega tarde a una clase en tres ocasiones separadas, eso resultará en una ausencia completa en su registro de asistencia.
  • Un estudiante no puede ausentarse en un día de asistencia obligatoria (anotado en el calendario del Conservatorio).
  • A los estudiantes que no cumplan con los requisitos de asistencia del programa se les puede pedir que abandonen el Conservatorio. Esto puede afectar su elegibilidad para la concesión de ayuda financiera en el Programa de lecciones privadas de Merit.

Hacer cambios en clases y lecciones

¿Cómo cambio mi clase o horario de lecciones?

Clases

Alentamos a todas las familias a que se registren temprano para la clase grupal recomendada para asegurar su lugar y luego se comuniquen con el gerente o director del programa para consultar sobre los cambios de horario.

El director de su programa puede ayudarlo a determinar si hay disponibilidad durante otro horario de clase que funcione mejor para su horario o si su hijo debe ser colocado en una clase diferente debido al nivel de habilidad.

Lecciones privadas

Al registrarse para las lecciones privadas de Merit, tenga en cuenta que las inscripciones abarcan el año académico completo: semestres de otoño, primavera y verano. Si es necesario, se pueden realizar cambios de día, hora y duración en su paquete de lecciones privadas en cualquier momento.

Si desea cambiar la duración de su lección, debe enviar esta solicitud por escrito al Departamento de Servicios Estudiantiles.

Las lecciones solo se pueden cancelar durante la ventana de dejar/agregar entre semestres.

¿Cómo me retiro de clases o lecciones?

Clases

Todas las solicitudes de retiro deben ser recibidas por su respectivo gerente o director de programa, por escrito, antes de que se consideren retirados. Las solicitudes verbales de retiro no cumplen con este requisito. Notificar al maestro no constituye un aviso de retiro.


La fecha efectiva de retiro es la fecha en que se recibe el aviso por escrito, no la última fecha de la clase o lección privada a la que asistió.


Los estudiantes que reciben ayuda financiera o beca pierden su premio al retirarse.


Lea acerca de nuestras políticas de reembolso a continuación.


Lecciones privadas

Los estudiantes que deseen retirarse de las lecciones deben notificar por escrito tanto a su maestro privado como al coordinador de la lección privada.


Merit tiene ventanas de cancelación limitadas para lecciones privadas. La inscripción es vinculante para el semestre una vez que comienza el término. Puede optar por suspender las lecciones privadas durante la ventana de baja/agregación entre semestres.


Lea acerca de nuestras políticas de reembolso a continuación.

¿Cuál es su política de reembolso?

Clases grupales y campamentos/talleres de verano

  • Los estudiantes que se retiren más de dos días antes de la primera clase/lección recibirán un reembolso completo de la matrícula, menos la tarifa de inscripción.
  • Se otorgará un reembolso prorrateado a los estudiantes que se retiren y hayan tomado hasta tres clases.
  • Si un estudiante ha tomado cuatro clases, se le dará un reembolso de matrícula de 50%.
  • Si un estudiante ha tomado cinco clases o más, no se dará ningún reembolso.
  • Los estudiantes que se inscriban en clases de seis semanas o menos de duración del programa no son elegibles para un reembolso después de la fecha de inicio.
  • Los estudiantes que se retiran de los planes de pago aún están sujetos a las políticas de reembolso anteriores.
  • Las cuotas de inscripción no son reembolsables.
  • Espere de tres a cuatro semanas para el procesamiento de los reembolsos.

Lecciones privadas

  • Se espera la asistencia a todas las lecciones programadas.
  • No podemos proporcionar reembolsos, créditos o compensaciones por las lecciones perdidas por los estudiantes.
  • Si su maestro cancela una lección, trabajará con usted para reprogramar la lección.

NIñez temprana

  • Las familias que se retiran más de dos días antes de la primera clase programada son elegibles para recibir un crédito completo o un reembolso, menos una tarifa administrativa de $45.
  • Las familias que se dan de baja dentro de las primeras tres semanas de la fecha/hora de su clase programada son elegibles para recibir un crédito prorrateado en su cuenta. Los reembolsos completos no están disponibles después del comienzo del semestre.
  • No se otorgarán créditos pasada la tercera semana del semestre.
  • Los retiros de membresía anual realizados antes del compromiso de dos semestres incurrirán en una tarifa de cancelación de $200.

Cancelaciones

Si bien esto es inusual, las clases grupales, las clases de primera infancia y los campamentos/talleres de verano pueden cancelarse debido a la inscripción insuficiente. Si esto ocurre, la escuela hará todo lo posible para reprogramar al estudiante para otra clase en un momento conveniente. Si esto no es posible, recibirá un reembolso completo que incluye tanto la matrícula como las tarifas de registro.

Seguridad

¿Cuál es su política de COVID-19?

En Merit, su salud y seguridad son nuestra prioridad.

Si bien ya no se requieren máscaras ni prueba de vacunación, estamos comprometidos a continuar manteniendo nuestro edificio seguro y limpio.

Nuestro sistema HVAC mejorado aumenta la circulación de aire en todo el edificio e introduce más aire fresco del exterior. Además, se ofrecen estaciones de desinfección de manos en todo nuestro centro de música.

Tenga en cuenta: el equipo de seguridad de Merit para la COVID continuará monitoreando las condiciones y podría tomar la decisión de volver a medidas de mitigación de la COVID más conservadoras cuando se considere necesario.

¿Cómo sabré si mi clase se cancela debido a las inclemencias del tiempo o situaciones de emergencia?

La seguridad de los estudiantes, profesores y todos los visitantes del Centro de Música Joy Faith Knapp es de suma importancia para la Escuela de Música Merit.

En casos de mal tiempo o situaciones de emergencia, Merit monitoreará activamente la situación y lo mantendrá actualizado sobre el estado de las clases a través del correo electrónico en su cuenta de Merit. En situaciones urgentes, también podemos enviar mensajes de texto o llamar al número de teléfono registrado.

También puedes comprobar www.meritmusic.org o www.emergencyclosingcenter.com para actualizaciones en cualquier momento.

Utilice siempre su discreción si personalmente cree que su viaje al trabajo no es seguro e informe cualquier ausencia a su maestro y/o gerente/director del programa lo antes posible completando un formulario. formulario de ausencia.

Para garantizar que podamos comunicarnos con usted en situaciones de emergencia, asegúrese siempre de que su información de contacto esté actualizada en su cuenta de mérito.

Otro

¿Cómo informo una inquietud o problema?

¿Tiene otra inquietud o problema no descrito anteriormente? ¡Estamos aquí para escuchar!

Complete el siguiente formulario, seleccione la opción "Reportar una inquietud o problema" y deje los detalles en el cuadro de comentarios. Haremos que el miembro del personal apropiado se comunique con usted de inmediato.

¿Cómo refiero a una familia?

¿Conoces a alguien que pueda estar interesado en inscribirse en clases de música? Cuando refieras a una nueva familia Merit, obtendrán $40 de descuento en su registro de primavera.

 

Como familia Merit leal, ¡también obtendrás $40!* Su tarjeta de regalo única $40 se aplicará a su cuenta para utilizarla en un pago actual o en un período de registro futuro.

 

¡Haga clic aquí para enviarnos sus referencias!

 

*Tenga en cuenta: Este descuento solo está disponible para nuevas familias Merit y solo se puede utilizar una vez. Las familias Merit actuales solo pueden recibir la tarjeta de regalo $40 por única vez después de que se registre su recomendación. Esta tarjeta de regalo solo se puede aplicar a un pago actual o a un período de registro futuro. Si bien puede recomendar a varias familias, el crédito $40 solo se puede aplicar una sola vez. No acumulable a otros descuentos ni ayudas económicas. Válido únicamente en clases grupales de Primera Infancia y Música Instrumental y Vocal.

¿Cómo hago una donación?

¡Apoyar a los estudiantes de Merit es fácil! haga clic aquí para hacer una donación en línea. Para obtener más información, comuníquese con desarrollo@meritmusic.org o llame al 312-267-4487.

 

Para enviar una donación por correo, diríjase a:

              Escuela de Música al Mérito

               Atención: Departamento de Desarrollo

               38 S Peoria St

               Chicago, IL 60607

 

Por favor haga los cheques a nombre de Mérito Escuela de Música. 

¿Aún tienes preguntas? ¿O necesita ayuda?