經常問的問題
常見問題的快速解答
登記
我如何註冊？
我忘記了我的註冊登錄信息。
如果您忘記了用於註冊帳戶的電子郵件地址，請發送電子郵件至 studentservices@meritmusic.org 求助。
有註冊費嗎？
是的，每個學生每學年需繳納 $30 的不可退還註冊費，並且必須在註冊時全額支付。春季會議註冊費為$20，夏季會議註冊費為$15。
這 Alice S. Pfaelzer 音樂學院 報名費為$200。音樂學院註冊費可能符合付款計劃的條件。但是，我們無法為提前提款按比例分配這些費用。
如果 Merit 取消課程或課程，您的註冊費將全額退還。
你提供經濟援助嗎？
我們致力於通過向符合條件的家庭提供經濟援助來提供音樂教育。援助基於高達 75% 學費的浮動比例。
請注意，雖然 Merit 希望提供盡可能多的援助，但它是一種有限的資源，按照先到先得的原則授予。
要了解更多信息併申請經濟援助，請訪問我們的 學生和家長資源頁面.
如何租用樂器？
優秀學生可以選擇通過我們的音樂和樂器圖書館租用高質量和低成本的樂器。
支付
我如何付款？
付款方式包括支票、匯票、信用卡（MasterCard、Visa、Discover 和 American Express）或現金。信用卡付款可以在線上或透過電話進行。現金支付必須親自支付。
通過設置付款計劃，可以每月從您的帳戶中自動扣除信用卡費用。
什麼時候付款到期？
註冊費在註冊時全額支付。學費應在課程開始前繳納。付款計劃可用，必須在註冊時設置。
對於私人課程，您必須在課程開始前支付註冊費。未能在計費時間表內付款可能會導致計劃中斷。
在註冊截止日期之後進行的所有註冊（團體課程、私人課程或幼兒課程）除了基本註冊費外，還將產生 $15 滯納金。
你們提供付款計劃和自動付款嗎？
是的！我們很樂意為音樂課程和課程提供付款計劃和自動付款。
在在線註冊期間結賬時，您可以選擇分期付款計劃來分期支付學費。如果您選擇通過付款計劃付款，則需要將信用卡添加到您的帳戶。該卡將按照選定的付款時間表自動收費。如果您想調整付款時間表，只需聯繫學生服務部，我們可以為您安排一個更適合您的時間表。
家庭負責他們付款計劃的所有分期付款 - 即使學生提前退出計劃。我們無法為提前退學按比例分配學費。不支付付款計劃費用可能會導致額外的付款請求、暫停服務以及將帳戶轉介給收款機構。
需要幫忙？聯繫我們 studentservices@meritmusic.org.
考勤政策
我如何報告缺席？
請務必填寫以下信息，讓您的老師知道您不會上課 缺席表格 這與你的程序有關。
如果您有任何問題或疑慮，請與您的項目經理保持聯繫。
團體課
- 所有小組課程都應出席。我們無法安排補課或為錯過的課程提供學分。
- 學生每學期最多可以缺席 3 次，並且可以出於任何原因缺席。請填寫我們的缺勤表，讓我們知道您的孩子何時缺席。
- 如果您的學生被標記為“遲到”3 次，則將被視為相當於缺席一天，並將計入您的三天津貼。
- 如果您的學生將在音樂會中表演，則必須參加彩排和音樂會。學生還必須參加新學期的第一天。任何這些強制出勤日都不允許缺席。
- Merit 可以在不通知的情況下將連續 3 次缺勤的任何學生從小組課程中開除；誰超過了他們的缺勤配額；誰總是遲到；或未能遵守付款時間表的人。
私人課程
- 學生應準時出席所有私人課程。私人課程沒有理由缺勤。
- 出於禮貌，如果學生無法參加預定的課程，請至少提前 24 小時直接聯繫您的教師。
- 如果教師取消課程或遲到，教師有責任補上該節課時間。
- 我們無法為學生錯過的任何課程提供退款、學分或補課。
- Merit 可以在不通知的情況下，將連續缺席三次的學生從私人課程中解僱；誰有缺勤的模式；誰總是遲到；或未能遵守付款時間表的人
孩提時代
缺課
- 需要缺課嗎？請電郵 弗朗西絲女士 盡可能提前讓她知道您缺席的日期並安排補課。
- 任何學生如果連續缺席三節課而未通知幼兒計劃管理部門，則可能會被從班級名冊中除名。
補課
- 每學期總共允許上三節補課，以便學生能夠建立聯繫並促進班級文化的發展。
- 為了防止過度預訂任何單一課程，請不要在未事先聯繫幼兒計劃經理的情況下參加補課。
- 所有補課必須在學期的最後一周完成。
音樂大師 2 家庭
- 為了每週都跟上最新的課程，請計劃您的補課與您打算錯過的課程在同一周內進行。
溫室
- 學生應準時出席所有音樂學院活動。
- 如果需要，學生每年最多可以缺席四次。如果計劃缺勤，您必須至少提前一周填寫缺勤表。
- 如果您的孩子有緊急情況並且必須意外缺席，請盡快致電或發送電子郵件給您的項目經理或主管以通知我們。您仍將被要求填寫缺席表格以獲取文件。
- 任何音樂學院課程的缺席都算作一整天的缺席。
- 如果一個學生在三個不同的場合被標記為上課遲到，這將導致他們的出勤記錄中有一次完全缺席。
- 學生不得在強制出勤日（在音樂學院日曆中註明）缺席。
- 不符合課程出勤要求的學生可能會被要求離開音樂學院。這可能會影響他們在 Merit 的私人課程計劃中獲得經濟援助獎勵的資格。
改變班級和課程
如何更改我的課程或課程表？
團體課
我們鼓勵所有家庭儘早註冊您推薦的團體課程以確保您的名額，然後聯繫項目經理或主管詢問日程安排變更。
您的項目主管可以幫助確定是否有其他上課時間更適合您的日程安排，或者您的孩子是否應該根據技能水平被安排在不同的班級。
私人課程
在註冊 Merit 的私人課程時，請記住，註冊涵蓋整個學年：秋季和春季學期。如果需要，您可以隨時更改您的私人課程套餐的日期、時間和長度。
如果您想更改課程時長，您必須以書面形式向學生服務部提交此請求。
課程只能在學期之間的刪除/添加窗口期間取消。
我如何退出課堂或課程？
團體課
在被視為撤回之前，您各自的項目經理或主管必須以書面形式收到所有撤回請求。口頭要求退出不滿足此要求。通知老師並不構成退學通知。
退學的生效日期是收到書面通知的日期，而不是上課或參加私人課程的最後日期。
接受助學金或獎學金的學生在退學後將失去獎勵。
請在「您的退款政策是什麼？」中了解我們的退款政策。常問問題。
私人課程
希望退出課程的學生必須以書面形式通知他們的私人教師和私人課程協調員。
Merit 的私人課程取消窗口有限。一旦學期開始，該學期的註冊即具有約束力。您可以選擇在學期之間的刪除/添加窗口期間停止私人課程。
請在「您的退款政策是什麼？」中了解我們的退款政策。常問問題。
你們的退款政策是什麼？
小組課程和夏令營/工作坊
- 在第一堂課/課前兩天以上退學的學生將獲得全額學費退款，減去註冊費。
- 對於最多上過三門課的退學學生，將按比例退款。
- 如果學生已經上了四門課，將退還 50% 的學費。
- 如果學生已經上了五節課或更多節課，則不予退款。
- 註冊課程持續時間為六週或更短的課程的學生在開始日期後沒有資格獲得退款。
- 退出付款計劃的學生仍需遵守上述退款政策。
- 註冊費不予退還。
- 請等待三到四個星期的時間來處理退款。
私人課程
- 預計所有預定的課程都會出席。
- 我們無法為學生錯過的任何課程提供退款、學分或補課。
- 如果您的老師取消課程，他們將與您一起重新安排課程。
孩提時代
- 在第一堂課前兩天以上退學的家庭有資格獲得全額抵免或退款，減去 $45 的管理費。
- 在預定課程日期/時間的前三週內退學的家庭有資格按比例計入他們的帳戶。學期開始後不可全額退款。
- 學分將不會在學期的第三週之後發放。
取消
雖然這很不尋常，但小組課程、幼兒班和夏令營/研討會可能會因註冊人數不足而被取消。如果發生這種情況，學校將盡一切努力在方便的時間為學生重新安排另一堂課。如果無法做到這一點，您將獲得全額退款，包括學費和註冊費。
安全
您的 COVID-19 政策是什麼？
在 Merit，您的健康和安全是我們的首要任務。
雖然不再需要口罩和疫苗接種證明，但我們致力於繼續保持我們大樓的安全和清潔。
我們升級後的 HVAC 系統增加了整個建築的空氣流通，並引入了更多新鮮的室外空氣。此外，我們的音樂中心各處都提供手部消毒站。
請注意：Merit 的 COVID 安全團隊將繼續監測情況，並可能在必要時決定恢復更保守的 COVID 緩解措施。
我如何知道我的課程是否因惡劣天氣或緊急情況而取消？
Joy Faith Knapp 音樂中心的學生、教職員工和所有訪客的安全對 Merit School of Music 來說至關重要。
在惡劣天氣或緊急情況下，Merit 將積極監控情況，並通過您的 Merit 帳戶上的電子郵件讓您了解課程的最新狀態。在緊急情況下，我們也可以發短信或撥打存檔的電話號碼。
你也可以檢查 www.meritmusic.org 或者 www.emergencyclosingcenter.com 隨時更新。
如果您個人認為您的通勤不安全，請始終謹慎行事，並儘快通過填寫表格向您的老師和/或項目經理/主管報告任何缺勤情況 缺席表格.
為了確保我們能夠在緊急情況下與您聯繫，請始終確保您的聯繫信息是最新的 你的優點帳戶.
其他
我該如何報告疑慮或問題？
您還有上述未提及的其他疑慮或問題嗎？我們在這裡聆聽！
填寫下面的表格，選擇「報告疑慮或問題」選項，然後在評論框中留下詳細資訊。我們將安排適當的工作人員立即與您聯繫。
我該如何捐款？
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如需郵寄捐款，請寄至：
優秀音樂學院
收件人：開發部
皮奧裡亞南街 38 號
伊利諾伊州芝加哥 60607
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