经常问的问题
常见问题的快速解答
登记
我如何注册？
团体课
- 可选步骤： 申请经济援助 （在注册任何课程或课程之前，必须提交经济援助申请和预注册。 阅读更多.).
- 在线浏览我们的节目。
- 选择你的课程。
- 完成注册。
私人课程
新生
- 提交查询表。
- 我们的学生服务团队将与您合作，根据您的目标和时间表为您亲自匹配一位老师。
- 等待期间：如果您正在申请经济援助，请注意，必须在注册之前提交援助申请和预注册。 申请援助。
- 我们将向您发送个性化注册链接。点击您的链接，完成注册，确认您的首选付款计划，然后您就可以开始了！
回国学生： 了解如何续订您的私人课程包 下个学期。
我忘记了我的注册登录信息。
如果您忘记了用于注册帐户的电子邮件地址，请发送电子邮件至 studentservices@meritmusic.org 求助。
有注册费吗？
是的，每位学生需缴纳 $30 的注册费（不可退还），且必须在入学时全额支付。
团体课程报名和在报名截止日期后重新报名私人课程将收取 $15 滞纳金。幼儿课程或新私人课程学生无需支付滞纳金。
这 Alice S. Pfaelzer 音乐学院 注册费为 $250。音乐学院注册费可能符合付款计划。但是，我们无法按比例分摊这些费用以应对提前退学。
如果 Merit 取消课程或课程，您的注册费将全额退还。
你提供经济援助吗？
我们致力于通过向符合条件的家庭提供经济援助来提供接受音乐教育的机会。援助金额按比例计算，最高可达 80% 的学费。
请注意，虽然 Merit 希望提供尽可能多的援助，但它是一种有限的资源，按照先到先得的原则授予。
要了解更多信息并申请经济援助，请访问我们的 学生和家长资源页面.
如何租用乐器？
优秀学生可以选择通过我们的音乐和乐器图书馆租用高质量和低成本的乐器。
支付
我如何付款？
Merit 接受通过万事达卡、Visa、Discover 和美国运通卡的信用卡付款。我们还提供电子支票、支票或现金付款。现金付款必须亲自到场。
还提供付款计划和自动付款。有关更多详细信息，请参阅下面的付款计划/自动付款下拉菜单。
什么时候付款到期？
注册费应在注册时全额支付。
在课程开始的第一天，需要全额支付学费或注册每月自动付款。如果您想了解其他付款方式，请联系学生服务部门了解更多信息！
未能按照计费时间表付款可能会导致项目中断。
你们提供付款计划和自动付款吗？
是的！我们很乐意为音乐课程和课程提供付款计划和自动付款。
在在线注册期间结账时，您可以选择分期付款计划来分期支付学费。如果您选择通过付款计划付款，则需要将信用卡添加到您的帐户中。该卡将按照选定的付款时间表自动收费。如果您想调整付款时间表，只需联系学生服务部，我们可以为您安排一个更适合您的时间表。
家庭负责他们付款计划的所有分期付款 - 即使学生提前退出计划。我们无法为提前退学按比例分配学费。不支付付款计划费用可能会导致额外的付款请求、暂停服务以及将帐户转介给收款机构。
需要帮忙？联系我们 studentservices@meritmusic.org.
考勤政策
我如何报告缺席？
请务必填写以下信息，让您的老师知道您不会上课 缺席表格 这与你的程序有关。
如果您有任何问题或疑虑，请与您的项目经理保持联系。
团体课
- 所有小组课程都应出席。我们无法安排补课或为错过的课程提供学分。
- 学生每学期最多可以缺席 3 次，并且可以出于任何原因缺席。请填写我们的缺勤表，让我们知道您的孩子何时缺席。
- 如果您的学生被标记为“迟到”3 次，则将被视为相当于缺席一天，并将计入您的三天津贴。
- 如果您的学生将在音乐会中表演，则必须参加彩排和音乐会。学生还必须参加新学期的第一天。任何这些强制出勤日都不允许缺席。
- Merit 可以在不通知的情况下将连续 3 次缺勤的任何学生从小组课程中开除；谁超过了他们的缺勤配额；谁总是迟到；或未能遵守付款时间表的人。
私人课程
- 学生应准时出席所有私人课程。私人课程没有理由缺勤。
- 出于礼貌，如果学生无法参加预定的课程，请至少提前 24 小时直接联系您的教师。
- 如果教师取消课程或迟到，教师有责任补上该节课时间。
- 我们无法为学生错过的任何课程提供退款、学分或补课。
- Merit 可以在不通知的情况下，将连续缺席三次的学生从私人课程中解雇；谁有缺勤的模式；谁总是迟到；或未能遵守付款时间表的人
孩提时代
缺课
- 需要缺课吗？请电邮 弗朗西丝女士 尽可能提前让她知道您缺席的日期并安排补课。
- 任何学生如果连续缺席三节课而未通知幼儿计划管理部门，则可能会被从班级名册中除名。
补课
- 每学期总共允许上三节补课，以便学生能够建立联系并促进班级文化的发展。
- 为了防止过度预订任何单一课程，请不要在未事先联系幼儿计划经理的情况下参加补课。
- 所有补课必须在学期的最后一周完成。
音乐大师 2 家庭
- 为了每周都跟上最新的课程，请计划您的补课与您打算错过的课程在同一周内进行。
温室
- 学生应准时出席所有音乐学院活动。
- 如果需要，学生每年最多可以缺席四次。如果计划缺勤，您必须至少提前一周填写缺勤表。
- 如果您的孩子有紧急情况并且必须意外缺席，请尽快致电或发送电子邮件给您的项目经理或主管以通知我们。您仍将被要求填写缺席表格以获取文件。
- 任何音乐学院课程的缺席都算作一整天的缺席。
- 如果一个学生在三个不同的场合被标记为上课迟到，这将导致他们的出勤记录中有一次完全缺席。
- 学生不得在强制出勤日（在音乐学院日历中注明）缺席。
- 不符合课程出勤要求的学生可能会被要求离开音乐学院。这可能会影响他们在 Merit 的私人课程计划中获得经济援助奖励的资格。
更改课程和课程
如何更改我的课程或课程表？
团体课
我们鼓励所有家庭尽早注册您推荐的团体课程以确保您的名额，然后联系项目经理或主管询问日程安排变更。
您的项目主管可以帮助确定是否有其他上课时间更适合您的日程安排，或者您的孩子是否应该根据技能水平被安排在不同的班级。
私人课程
注册 Merit 的私人课程时，请记住，注册涵盖整个学年：秋季和春季学期。如果需要，您可以随时更改您的私人课程套餐的日期、时间和长度。
如果您想更改课程时长，您必须以书面形式向学生服务部提交此请求。
课程只能在学期之间的删除/添加窗口期间取消。
我如何退出课堂或课程？
团体课
在被视为撤回之前，您各自的项目经理或主管必须以书面形式收到所有撤回请求。口头要求退出不满足此要求。通知老师并不构成退学通知。
退学的生效日期是收到书面通知的日期，而不是所参加课程的最后一天。
获得经济援助或奖学金资助的学生一旦退学，将丧失所获奖学金。
请参阅“你们的退款政策是什么？”常见问题解答中的有关我们的退款政策。
私人课程
学生若想退出课程，必须通知其私人教师和学生服务以书面形式。
Merit 家庭可随时退出私人课程。最终课程日期必须与私人课程讲师协商，并通知学生服务处 (studentservices@meritmusic.org) 作为删除通知电子邮件的一部分。 您的退课申请必须抄送给您的私人课程指导老师。
获得经济援助或奖学金资助的学生一旦退学，将丧失所获奖学金。
请参阅“你们的退款政策是什么？”常见问题解答中的有关我们的退款政策。
你们的退款/取消政策是什么？
小组课程和夏令营/工作坊
- 学生在团体课程或训练营第一天前两天（48小时）以上退学，可获得全额学费退款，但需扣除注册费。
- 已报名的家庭在前三个小组课程实例中退出将获得按比例退款，但扣除报名费。
- 已报名的家庭在前四个小组课程实例中退出将获得 50% 的退款，扣除报名费。
- 已报名的家庭在参加五次或五次以上的小组课程后退出，将不予退款。 家庭有责任全额支付课程的余额。
- 家庭退出为期六周或更短的课程（即夏令营） 不是 开始日期后有资格获得退款。 家庭有责任全额支付课程的余额。
- 注册费不予退还。所有付款计划必须在当前课程结束后一个月内完成。
- 从您发出退课书面申请之日起，退款处理需要三至四周的时间。
请参阅“如何退出课程或课程？”常见问题解答中的退出程序。
私人课程
- 希望您能出席所有安排好的课程。
- 无论是否通知，我们都无法为学生错过的任何课程提供退款、积分或补课。
- 如果您的老师取消课程，他们会与您一起重新安排课程。
- 如果退学，家庭需承担直至最后一堂私人课程的所有学费。剩余学费将根据您和导师共同确定的退学日期按比例计算。
- 注册费不予退还。所有付款计划必须在当前课程结束后一个月内完成。
- 从书面通知发送给你的导师之日起，处理退款需要三到四周的时间， studentservices@meritmusic.org 退出私人课程。
请参阅“如何退出课程或课程？”常见问题解答中的退出程序。
孩提时代
- 在第一个预定的课程日期/时间之前退出的家庭有资格获得全额学费退款，但扣除 $40 押金。
- 在第一个预定课程日期/时间的前三周内退学的家庭有资格获得按比例退款，但需扣除 $40 押金。学期开始后将不提供全额退款。
- 在第一个预定的课程日期/时间的前三周后退出的家庭没有资格获得退款。 如果家庭在三周后退出，则有责任全额支付课程余额。
- 课程通行证学费须在注册时全额支付。课程通行证不可退款。
取消
虽然这种情况并不常见，但小组课程、幼儿班和夏令营/讲习班可能会因报名人数不足而被取消。如果发生这种情况，学校将尽一切努力为学生重新安排适合其水平的其他课程。如果无法做到这一点，您将获得全额退款，包括学费和注册费。
安全
您的 COVID-19 政策是什么？
在 Merit，您的健康和安全是我们的首要任务。
虽然不再需要口罩和疫苗接种证明，但我们致力于继续保持我们大楼的安全和清洁。
我们升级后的 HVAC 系统增加了整个建筑的空气流通，并引入了更多新鲜的室外空气。此外，我们的音乐中心各处都提供手部消毒站。
请注意：Merit 的 COVID 安全团队将继续监测情况，并可能在认为必要时决定恢复更保守的 COVID 缓解措施。
我如何知道我的课程是否因恶劣天气或紧急情况而取消？
Joy Faith Knapp 音乐中心的学生、教职员工和所有访客的安全对 Merit School of Music 来说至关重要。
在恶劣天气或紧急情况下，Merit 将积极监控情况，并通过您的 Merit 帐户上的电子邮件让您了解课程的最新状态。在紧急情况下，我们也可以发短信或拨打存档的电话号码。
你也可以检查 www.meritmusic.org 或者 www.emergencyclosingcenter.com 随时更新。
如果您个人认为您的通勤不安全，请始终谨慎行事，并尽快通过填写表格向您的老师和/或项目经理/主管报告任何缺勤情况 缺席表格.
为了确保我们能够在紧急情况下与您联系，请始终确保您的联系信息是最新的 你的优点帐户.
其他
我如何报告疑虑或问题？
您还有上述未提及的其他疑虑或问题吗？我们在这里聆听！
填写下面的表格，选择“报告疑虑或问题”选项，然后在评论框中留下详细信息。我们将安排适当的工作人员立即与您联系。
我如何捐款？
支持优秀学生很容易！ 单击此处在线捐款。 欲了解更多信息，请联系 development@meritmusic.org 或致电 312-267-4487。
如需邮寄捐款，请寄至：
优秀音乐学院
收件人：开发部
皮奥里亚南街 38 号
伊利诺伊州芝加哥 60607
支票抬头请写为 Merit School of Music。
