經常問的問題
常見問題的快速解答
登記
我如何註冊？
團體課
- 可選步驟： 申請經濟援助 （在註冊任何課程或課程之前，必須提交經濟援助申請和預註冊。 閱讀更多.).
- 在線瀏覽我們的節目。
- 選擇你的課程。
- 完成註冊。
私人課程
新學生
- 提交查詢表。
- 我們的學生服務團隊將與您合作，根據您的目標和日程安排為您配對一位老師。
- 等待期間：如果您正在申請經濟援助，請注意，必須在註冊之前提交援助申請和預註冊。 申請援助。
- 我們將向您發送個人化的註冊連結。點擊您的鏈接，完成註冊，確認您的首選付款計劃，然後您就可以開始了！
回國學生： 了解如何續訂您的私人課程包 下個學期。
我忘記了我的註冊登錄信息。
如果您忘記了用於註冊帳戶的電子郵件地址，請發送電子郵件至 studentservices@meritmusic.org 求助。
有註冊費嗎？
是的，每位學生需繳納 $30 的註冊費（不可退還），且必須在入學時全額支付。
報名截止後團體課程報名和退回私人課程報名將產生 $15 滯納金。幼兒班或新私人課程的學生不收取滯納金。
這 Alice S. Pfaelzer 音樂學院 註冊費為$250。音樂學院註冊費用可能符合付款計劃的資格。然而，我們無法按比例分攤提前取款的費用。
如果 Merit 取消課程或課程，您的註冊費將全額退還。
你提供經濟援助嗎？
我們致力於透過向符合條件的家庭提供經濟援助來提供接受音樂教育的機會。援助以高達 80% 的學費浮動比例為基礎。
請注意，雖然 Merit 希望提供盡可能多的援助，但它是一種有限的資源，按照先到先得的原則授予。
要了解更多信息併申請經濟援助，請訪問我們的 學生和家長資源頁面.
如何租用樂器？
優秀學生可以選擇通過我們的音樂和樂器圖書館租用高質量和低成本的樂器。
支付
我如何付款？
Merit 接受透過萬事達卡、Visa、Discover 和美國運通卡的信用卡付款。我們也提供電子支票、支票或現金付款。現金付款必須親自支付。
也提供付款計劃和自動付款。請參閱下面的付款計劃/自動付款下拉選單以了解更多詳情。
什麼時候付款到期？
報名費需於報名時全額繳交。
在課程開始的第一天，需要支付全額學費或註冊每月自動付款。如果您想探索其他付款方式，請聯絡學生服務以了解更多資訊！
未能在計費時間表內付款可能會導致計劃中斷。
你們提供付款計劃和自動付款嗎？
是的！我們很樂意為音樂課程和課程提供付款計劃和自動付款。
在在線註冊期間結賬時，您可以選擇分期付款計劃來分期支付學費。如果您選擇通過付款計劃付款，則需要將信用卡添加到您的帳戶。該卡將按照選定的付款時間表自動收費。如果您想調整付款時間表，只需聯繫學生服務部，我們可以為您安排一個更適合您的時間表。
家庭負責他們付款計劃的所有分期付款 - 即使學生提前退出計劃。我們無法為提前退學按比例分配學費。不支付付款計劃費用可能會導致額外的付款請求、暫停服務以及將帳戶轉介給收款機構。
需要幫忙？聯繫我們 studentservices@meritmusic.org.
考勤政策
我如何報告缺席？
請務必填寫以下信息，讓您的老師知道您不會上課 缺席表格 這與你的程序有關。
如果您有任何問題或疑慮，請與您的項目經理保持聯繫。
團體課
- 所有小組課程都應出席。我們無法安排補課或為錯過的課程提供學分。
- 學生每學期最多可以缺席 3 次，並且可以出於任何原因缺席。請填寫我們的缺勤表，讓我們知道您的孩子何時缺席。
- 如果您的學生被標記為“遲到”3 次，則將被視為相當於缺席一天，並將計入您的三天津貼。
- 如果您的學生將在音樂會中表演，則必須參加彩排和音樂會。學生還必須參加新學期的第一天。任何這些強制出勤日都不允許缺席。
- Merit 可以在不通知的情況下將連續 3 次缺勤的任何學生從小組課程中開除；誰超過了他們的缺勤配額；誰總是遲到；或未能遵守付款時間表的人。
私人課程
- 學生應準時出席所有私人課程。私人課程沒有理由缺勤。
- 出於禮貌，如果學生無法參加預定的課程，請至少提前 24 小時直接聯繫您的教師。
- 如果教師取消課程或遲到，教師有責任補上該節課時間。
- 我們無法為學生錯過的任何課程提供退款、學分或補課。
- Merit 可以在不通知的情況下，將連續缺席三次的學生從私人課程中解僱；誰有缺勤的模式；誰總是遲到；或未能遵守付款時間表的人
孩提時代
缺課
- 需要缺課嗎？請電郵 弗朗西絲女士 盡可能提前讓她知道您缺席的日期並安排補課。
- 任何學生如果連續缺席三節課而未通知幼兒計劃管理部門，則可能會被從班級名冊中除名。
補課
- 每學期總共允許上三節補課，以便學生能夠建立聯繫並促進班級文化的發展。
- 為了防止過度預訂任何單一課程，請不要在未事先聯繫幼兒計劃經理的情況下參加補課。
- 所有補課必須在學期的最後一周完成。
音樂大師 2 家庭
- 為了每週都跟上最新的課程，請計劃您的補課與您打算錯過的課程在同一周內進行。
溫室
- 學生應準時出席所有音樂學院活動。
- 如果需要，學生每年最多可以缺席四次。如果計劃缺勤，您必須至少提前一周填寫缺勤表。
- 如果您的孩子有緊急情況並且必須意外缺席，請盡快致電或發送電子郵件給您的項目經理或主管以通知我們。您仍將被要求填寫缺席表格以獲取文件。
- 任何音樂學院課程的缺席都算作一整天的缺席。
- 如果一個學生在三個不同的場合被標記為上課遲到，這將導致他們的出勤記錄中有一次完全缺席。
- 學生不得在強制出勤日（在音樂學院日曆中註明）缺席。
- 不符合課程出勤要求的學生可能會被要求離開音樂學院。這可能會影響他們在 Merit 的私人課程計劃中獲得經濟援助獎勵的資格。
改變班級和課程
如何更改我的課程或課程表？
團體課
我們鼓勵所有家庭儘早註冊您推薦的團體課程以確保您的名額，然後聯繫項目經理或主管詢問日程安排變更。
您的項目主管可以幫助確定是否有其他上課時間更適合您的日程安排，或者您的孩子是否應該根據技能水平被安排在不同的班級。
私人課程
在註冊 Merit 的私人課程時，請記住，註冊涵蓋整個學年：秋季和春季學期。如果需要，您可以隨時更改您的私人課程套餐的日期、時間和長度。
如果您想更改課程時長，您必須以書面形式向學生服務部提交此請求。
課程只能在學期之間的刪除/添加窗口期間取消。
我如何退出課堂或課程？
團體課
在被視為撤回之前，您各自的項目經理或主管必須以書面形式收到所有撤回請求。口頭要求退出不滿足此要求。通知老師並不構成退學通知。
退學的生效日期是收到書面通知的日期，而不是所參加課程的最後一天。
獲得經濟援助或獎學金資助的學生一旦退學，將喪失所獲獎學金。
請參閱「你們的退費政策是什麼？」以了解我們的退費政策。常問問題。
私人課程
學生若想退出課程，必須通知其私人教師和學生服務以書面形式。
優秀家庭可以隨時退出私人課程。必須與私人課程老師協商最終課程日期，並通知學生服務處（studentservices@meritmusic.org) 作為刪除通知電子郵件的一部分。 您的退課申請必須副本給您的私人課程指導老師。
獲得經濟援助或獎學金資助的學生一旦退學，將喪失所獲獎學金。
請參閱「你們的退費政策是什麼？」以了解我們的退費政策。常問問題。
你們的退費/取消政策是什麼？
小組課程和夏令營/工作坊
- 學生在團體課程或訓練營第一天前兩天（48小時）以上退學，可獲得全額學費退款，但需扣除註冊費。
- 已報名的家庭在前三個小組課程實例中退出將獲得按比例退款，但扣除報名費。
- 已報名的家庭在前四個小組課程實例中退出將獲得 50% 的退款，並扣除報名費。
- 已報名的家庭在參加五次或五次以上的小組課程後退出，將不予退款。 家庭有責任全額支付課程的餘額。
- 家庭退出為期六週或更短的課程（即夏令營） 不是 開始日期後有資格獲得退款。 家庭有責任全額支付課程的餘額。
- 註冊費用不退還。任何付款計劃都必須在當前會議結束後一個月內完成。
- 從您發出退課書面申請之日起，退款處理需要三至四周的時間。
請參閱「如何退出課程或課程？」以了解我們的退出程序。常問問題。
私人課程
- 希望您能出席所有安排好的課程。
- 無論是否通知，我們都無法為學生錯過的任何課程提供退款、積分或補課。
- 如果您的老師取消課程，他們會與您一起重新安排課程。
- 如果退學，家庭將負責所有學費，包括最後的私人課程。剩餘學費將根據您和您的導師共同確定的退課日期按比例計算。
- 註冊費用不退還。任何付款計劃都必須在當前會議結束後一個月內完成。
- 從書面通知發送給你的導師之日起，處理退款需要三到四週的時間， studentservices@meritmusic.org 退出私人課程。
請參閱「如何退出課程或課程？」以了解我們的退出程序。常問問題。
孩提時代
- 在第一個預定的課程日期/時間之前退出的家庭有資格獲得全額學費退款，但扣除 $40 押金。
- 在第一個預定的課程日期/時間的前三週內退出的家庭可以按比例獲得退款，但需扣除 $40 押金。學期開始後不提供全額退款。
- 在第一個預定的課程日期/時間的前三週後退出的家庭沒有資格獲得退款。 如果家庭在三週後退出，則有責任全額支付課程餘額。
- 報名時需全額支付課程通行證學費。課程通行證不可退款。
取消
雖然這種情況並不常見，但小組課程、幼兒課程以及夏令營/研討會可能會因報名人數不足而被取消。如果發生這種情況，學校將盡一切努力為該學生重新安排適合其程度的其他課程。如果這不可能的話，您將收到全額退款，包括學費和註冊費。
安全
您的 COVID-19 政策是什麼？
在 Merit，您的健康和安全是我們的首要任務。
雖然不再需要口罩和疫苗接種證明，但我們致力於繼續保持我們大樓的安全和清潔。
我們升級後的 HVAC 系統增加了整個建築的空氣流通，並引入了更多新鮮的室外空氣。此外，我們的音樂中心各處都提供手部消毒站。
請注意：Merit 的 COVID 安全團隊將繼續監測情況，並可能在必要時決定恢復更保守的 COVID 緩解措施。
我如何知道我的課程是否因惡劣天氣或緊急情況而取消？
Joy Faith Knapp 音樂中心的學生、教職員工和所有訪客的安全對 Merit School of Music 來說至關重要。
在惡劣天氣或緊急情況下，Merit 將積極監控情況，並通過您的 Merit 帳戶上的電子郵件讓您了解課程的最新狀態。在緊急情況下，我們也可以發短信或撥打存檔的電話號碼。
你也可以檢查 www.meritmusic.org 或者 www.emergencyclosingcenter.com 隨時更新。
如果您個人認為您的通勤不安全，請始終謹慎行事，並儘快通過填寫表格向您的老師和/或項目經理/主管報告任何缺勤情況 缺席表格.
為了確保我們能夠在緊急情況下與您聯繫，請始終確保您的聯繫信息是最新的 你的優點帳戶.
其他
我該如何報告疑慮或問題？
您還有上述未提及的其他疑慮或問題嗎？我們在這裡聆聽！
填寫下面的表格，選擇「報告疑慮或問題」選項，然後在評論框中留下詳細資訊。我們將安排適當的工作人員立即與您聯繫。
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